Du thuyền Emotion Hạ Long
Giá :
3,400,000 đ
Thời gian: 2 ngày 1 đêm
Hành trình: Hà Nội - Vịnh Hạ Long - Bái Tử Long

Chương trình tour

DU THUYỀN EMTION HẠ LONG 2 NGÀY 1 ĐÊM 
Tư vấn tour: 043 994 2811 - Tư vấn khách đoàn 0915 127 166

Ngày 1: Hà nội - Halong (ăn trưa, ăn tối)
8h00: Xe đón Quý khách tại điểm hẹn, khởi hành đi Hạ Long – di sản thiên nhiên của thế giới 2 lần được UNESSCO công nhận
11h30-12h00: Quý khách đến bến tàu du lich Tuần Châu. Trong khi chờ đợi làm thủ tục rời bến hành lý của khách được đánh dấu & chuyển xuống tàu.
12h30: Quý khách lên tàu, thưởng thức welcome drink chào đón. Hướng dẫn giới thiệu qua cho quý khách sơ đồ tàu ( cầu thang lên các tầng, lên sundeck, lối thoát hiểm khi có sự cố) và chương trình chi tiết cũng như các hoạt động sẽ thực hiện trong buổi chiều. Quý khách nhận phòng.
13h15-14h15: Thưởng thức bữa trưa với các món đặc sản trong khi tàu bắt đầu cuộc hành trình đưa quý khách khám phá vịnh Hạ Long.
14h45 : Khám phá sự huyền diệu và kỳ ảo của hang Sửng Sốt – một trong những hang động to và đẹp nhất trên vịnh Hạ Long.
16h30: Thăm quan đảo Titop, tại đây quý khách có thể tự do tham gia các hoạt động như bơi, vui chơi tại bãi tắm Titop, leo lên đỉnh titop chiêm ngưỡng vẻ đẹp của Vịnh Hạ Long từ trên cao
17h30: Tàu nhổ neo về khu vực Hồ Động Tiên ngủ đêm.
19h30: Thưởng thức bữa tối với nhiều hải sản tươi sống được cung cấp bởi các ngư dân làng chài trên vịnh Hạ Long.
20h00-24h00: Tự do thưởng thức cảnh đẹp về đêm của vịnh Hạ
Long, trò chuyện tại Bar và tham gia câu cá về đêm. Quý khách sẽ
có một đêm lãng mạn và đáng nhớ cùng với du thuyền cảm xúc Hạ Long.
 
Ngày 2: Hạlong – Hà nội: (Ăn sáng nhẹ, Brunch )
6h00-6h30: Tập thể dục dưỡng sinh với các động tác chuyển thể từ Thái Cực Quyền , một môn võ cổ truyền của Việt Nam. Nhâm nhi một tách trà (hoặc cafe). Ngắm bình minh trên biển
7h00- 7h30:  Ăn sáng nhẹ với các loại bánh ngọt, trà và coffee.
7h30: Quý khách sẽ tham gia chương trình dạy nấu ăn do đầu bếp của tàu Ha Long Emotion hướng dẫn trực tiếp trên sundeck của tàu và thưởng thức sản phẩm mà tự tay Quý khách vừa làm ra.
8h30 – 9h30: Quý khách sẽ được khám phá và chiêm ngưỡng cảnh
núi non ở khu vực làng chài Cửa Vạn và bảo tang nơi lưu giữ những
 kỷ vatah của người dân làng chài, từ đó  quý khách sẽ hiểu thêm cuộc sống của ngư dân Halong
9h45 – 10h00: Quý khách thưởng thức bữa brunch buffer tại nhà hàng của tàu, đồng thời làm thủ tục thanh toán (thanh toán tiền đồ uống và các dịch vụ không bao gồm)
11h30: Tàu cặp bến  
12h00: Lên xe về Hà Nội.
16.00: Về đến Hà Nội chia tay kết thúc chương trình.

Bảng giá phòng Emotion Hạ Long 2 ngày 1 đêm
Giá trên áp dụng cho 1 khách. Đơn vị tính: VNĐ 
(Áp dụng đến hết ngày 31.12.2015)
Loại phòng
Giá người lớn
Phụ thu phòng đơn
Giá trẻ em
(5- 11 tuổi)
Deluxe
2,600,000
800,000
1,400,000
Royal Suite
3,950,000
1,950,000
2,000,000
President Suite
4,600,000
2,050,000
2,300,000
 
Giá bao gồm:  
- Xe đưa đón Hà Nội – Hạ Long – Hà Nội
- Tiệc cocktail đón khách
- Lệ phí vào cửa và thăm quan
- Chương trình tham quan, thăm làng chài
- Cabin sang trọng có điều hòa, phòng tắm riêng, nóng lạnh, vòi hoa sen, bồn tắm đứng.
- Các bữa ăn theo chương trình: 04 bữa trên tàu (01 bữa trưa buffet và 01 bữa tối set menu, 01 bữa sáng nhẹ và 01 bữa brunch)
- Câu cá đêm
- Hướng dẫn viên nói tiếng Anh/tiếng Việt trên tàu
- Bảo hiểm du lịch trên tàu
- Phí dịch vụ
 
Giá chưa bao gồm:
- Kayaking 1 tiếng theo yêu cầu
- Bảo hiểm, thuế, và phí phục vụ trên tàu
- Vé máy bay, , khách sạn, hoặc dịch vụ làm visa
- Đồ uống ở mini bar, Spa, và các chi phí cá nhân khác
- Tất cả các dịch vụ không được đề cập trong phần Giá bao gồm               
 
Chính sách trẻ em:
Dưới 5 tuổi miễn phí
Trẻ từ 5 đến 11 tuổi phụ thu 1.930.000vnđ/trẻ không sử dụng extra bed, ngủ chung với bố mẹ, phụ thu 2.200.000vnđ/ trẻ nếu kê thêm extra bed ăn riêng và ngủ riêng với bố mẹ.
Trên 11 tuổi tính như người lớn.
 
DU THUYỀN EMOTION HẠ LONG 3 NGÀY 2 ĐÊM
 
Ngày 1: Hà nội - Halong (Ăn trưa, ăn tối)    
8h00: Xe đón Quý khách tại điểm hẹn ( không bao gồm ), khởi hành đi Hạ Long – di sản thiên nhiên của thế giới 2 lần được UNESSCO công nhận
11h30-12h00: Quý khách đến bến tàu du lich Tuần Châu. Trong khi chờ đợi làm thủ tục rời bến hành lý của khách được đánh dấu & chuyển xuống tàu.
12h30: Quý khách lên tàu, thưởng thức welcome drink chào đón. Hướng dẫn giới thiệu qua cho quý khách sơ đồ tàu ( cầu thang lên các tầng, lên sundeck, lối thoát hiểm khi có sự cố) và chương trình chi tiết cũng như các hoạt động sẽ thực hiện trong buổi chiều. Quý khách nhận phòng.
13h15-14h15: Thưởng thức bữa trưa với các món đặc sản trong khi tàu bắt đầu cuộc hành trình đưa quý khách khám phá vịnh Hạ Long.
14h45 : Khám phá sự huyền diệu và kỳ ảo của hang Sửng Sốt – một trong những hang động to và đẹp nhất trên vịnh Hạ Long.
16h30: Thăm quan đảo Titop, tại đây quý khách có thể tự do tham gia các hoạt động như bơi, vui chơi tại bãi tắm Titop, leo lên đỉnh titop chiêm ngưỡng vẻ đẹp của Vịnh Hạ Long từ trên cao
17h30: Tàu nhổ neo về khu vực Hồ Động Tiên ngủ đêm.
- Dịch vụ yêu cầu:
Massage thư giãn
Lặn biển – khám phá vịnh Hạ Long ở độ sâu 10m.
19h30: Thưởng thức bữa tối với nhiều hải sản tươi sống được cung cấp bởi các ngư dân làng chài trên vịnh Hạ Long.
20h00-24h00: Tự do thưởng thức cảnh đẹp về đêm của vịnh Hạ Long, trò chuyện tại Bar và tham gia câu cá về đêm. Quý khách sẽ có một đêm lãng mạn và đáng nhớ cùng với du thuyền cảm xúc Hạ Long.
 
Ngày 2: Khám Phá khu vực cát Bà ( Ăn sáng, trưa, tối)
6:00-6:30: Tập thể dục dưỡng sinh với các động tác chuyển thể từ Thái Cực Quyền , một môn võ cổ truyền của Việt Nam. Nhâm nhi một tách trà (hoặc cafe). Ngắm bình minh trên biển
7.00- 7.30:  Ăn sáng nhẹ
8h00 : Chuyển sang tàu nhỏ khám phá vịnh Lan Hạ
Quý khách sẽ được chèo thuyền kayak. Thăm hang Sáng, hang Tối
Quý khách sẽ thưởng thức bữa trưa trên tàu nhỏ, Cùng với đó tàu sẽ đi qua hòn con Cóc, hang Hồ Động Tiên và tắm biển.
14h30 : Tàu nhỏ sẽ đưa quý khách về tàu lớn.
17h30: Quý khách thưởng thức bữa tối tại nhà hàng.
 
Ngày 3: Hạlong – Hà Nội (ăn sáng nhẹ , Brunch )
6:00-6:30: Tập thể dục dưỡng sinh với các động tác chuyển thể từ Thái Cực Quyền , một môn võ cổ truyền của Việt Nam. Nhâm nhi một tách trà (hoặc cafe). Ngắm bình minh trên biển
7.00- 7.30:  Ăn sáng nhẹ
7h30: Quý khách sẽ tham gia chương trình dạy nấu ăn do đầu bếp của tàu Ha Long Emotion hướng dẫn trực tiếp trên sundeck của tàu và thưởng thức sản phẩm mà tự tay Quý khách vừa làm ra.
8h30 – 9h30: Quý khách sẽ được khám phá và chiêm ngưỡng cảnh núi non ở khu vực     làng    chài, quý khách sẽ hiểu thêm cuộc sống của ngư dân Halong
9h45 – 10h00: Quý khách thưởng thức bữa brunch buffer tại nhà hàng của tàu, đồng thời  làm thủ tục thanh toán (thanh toán tiền đồ uống và các dịch vụ không bao gồm)
11.30: Tàu cặp bến 
12.00: Lên xe về Hà Nội ( không bao gồm )

Bảng giá phòng Emotion Hạ Long 3 ngày 2 đêm
Giá trên áp dụng cho 1 khách. Đơn vị tính: VNĐ 
(Áp dụng đến hết ngày 31.12.2015)
Loại phòng
Giá người lớn
Phụ thu phòng đơn
Giá trẻ em
(5- 11 tuổi)
Deluxe
4,900,000
3,030,000
2,500,000
Royal Suite
7,150,000
3,950,000
3,600,000
President Suite
8,400,000
4,050,000
4,200,000
 
Dịch vụ bao gồm
- Xe vận chuyển 2 chiều Hanoi – Halong – Hanoi.
- Tiệc cocktail đón khách
- Lệ phí vào cửa và thăm quan
- Chương trình tham quan, thăm làng chài
- Cabin sang trọng có điều hòa, phòng tắm riêng, nóng lạnh, vòi hoa sen, bồn tắm đứng.
- Các bữa ăn theo chương trình: 04 bữa trên tàu (02 bữa trưa và 02 bữa tối buffet, 02 bữa sáng nhẹ và 01 bữa brunch)
- Câu cá đêm
- Hướng dẫn viên nói tiếng Anh/tiếng Việt trên tàu
- Bảo hiểm du lịch trên tàu
- Phí dịch vụ
 
Dịch vụ không bao gồm
- Vé máy bay, khách sạn
- Đồ uống theo yêu cầu
- Dich vụ  Massage, thẩm mỹ, lặn biển, kayaking,  ca múa nhạc dân tộc
- Các chi phí cá nhân
- Thuế VAT
- Tất cả các dịch vụ không đươc liệt kê trong phần “Dịch vụ bao gồm”
 
Chính sách trẻ em:
Dưới 5 tuổi miễn phí
Trẻ từ 5 đến 11 tuổi phụ thu 3.350.000vnđ/trẻ không sử dụng extra bed, ngủ chung với bố mẹ, phụ thu 2.200.000vnđ/ trẻ nếu kê thêm extra bed ăn riêng và ngủ riêng với bố mẹ.
Trên 11 tuổi tính như người lớn.
 
Lưu ý: Chương trình nêu trên có thể thay đổi vì lí do thời tiết hoặc điều kiện khách quan. Quý khách vui lòng cung cấp thông tin cá nhân (họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch, số CMTND/hộ chiếu, ngày hết hạn visa tại Việt Nam) để chúng tôi làm thủ tục khai báo trước khi đoàn lên tàu.






 

Bình luận

Bình luận
Họ tên :
 
Email :
 
Nội dung :
 

Điều khoản

ĐIỀU KHOẢN VÀ PHƯƠNG THỨC MUA TOUR

 I. GIÁ TOUR DU LỊCH:
Giá tour du lịch được tính theo tiền Đồng (Việt Nam - VNĐ). Trường hợp khách thanh toán bằng USD sẽ được quy đổi ra VNĐ theo tỉ giá của ngân hàng Thương mại Cổ phần ACB tại thời điểm thanh toán.
Giá tour chỉ bao gồm những khoản được liệt kê một cách rõ ràng trong phần “Bao gồm” trên các chương trình du lịch. Du lịch Giấc Mơ Việt không có nghĩa vụ thanh toán bất cứ chi phí nào không nằm trong phần “Bao gồm”.

 II. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN:

1. Thanh toán bằng cách chuyển khoản tới tài khoản ngân hàng của Du lịch Giấc Mơ Việt như sau:
Tên tài khoản: Công ty TNHH Du lịch Giấc Mơ Việt
Ngân hàng: ACB – Chi nhánh Tràng Thi, Hà Nội
Tài khoản tiền USD: 871 026 69
Tài khoản tiền VNĐ: 871 027 29
Sau khi Quý khách chuyển khoản vui lòng fax Ủy nhiệm chi về số fax: 043 9262731 hoặc gửi bản scan Ủy nhiệm chi về địa chỉ email: sales@dreamtravel.com.vn  (Ms Nguyễn Thị Ngọc phụ trách bộ phận Kế toán). Ngay sau khi Du lịch Giấc Mơ Việt nhận được thông tin sẽ liên hệ với Quý khách để xác nhận và hoàn tất thủ tục mua tour, nếu Quý khách không nhận được điện thoại, email xác nhận từ Giấc Mơ Việt vui lòng chủ động liên hệ với chúng tôi. Du lịch Giấc Mơ Việt không chịu trách nhiệm về việc hệ thống tự động hủy phiếu mua tour của Quý khách do chậm trễ, sai sót thông tin… từ phía ngân hàng hoặc người đến thanh toán tiền.

2. Thanh toán bằng cách trả tiền mặt theo địa chỉ Văn phòng giao dịch của Du lịch Giấc Mơ Việt:

Văn phòng Giao dịch:
Công ty TNHH Du lịch Giấc Mơ Việt
Địa chỉ: 113 Phố Nam Đồng, Phường Nam Đồng, Quận Đống Đa, Hà Nội

Việc thanh toán được xem là hoàn tất khi Du lịch Giấc Mơ Việt nhận được đủ tiền tour du lịch trước lúc khởi hành hoặc theo hợp đồng thỏa thuận giữa hai bên. Bất kỳ mọi sự thanh toán chậm trễ dẫn đến việc hủy dịch vụ không thuộc trách nhiệm của Du lịch Giấc Mơ Việt.

 III. HOÀN, HỦY TOUR VÀ PHÍ HỦY TOUR

 1. Trường hợp bị hủy bỏ do Du lịch Giấc Mơ Việt
Nếu Du lịch Giấc Mơ Việt không thực hiện được chuyến du lịch, Giấc Mơ Việt phải báo ngay cho Quý khách hàng biết và thanh toán lại cho khách hàng toàn bộ số tiền khách hàng đã đóng trong vòng 01 làm việc ngày kể từ lúc việc thông báo hủy chuyến du lịch bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

2. Trường hợp bị hủy bỏ do khách hàng:

2.1 ĐỐI VỚI KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA:

2.1.1 DỊP LỄ, TẾT, CÁC SỰ KIỆN DU LỊCH LỚN:
- Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà hủy chuyến do các lý do: ốm, gia đình gặp sự cố không mong muốn nên xuất trình giấy tờ liên quan và gửi email, thư có nội dung liên quan đến Du lịch Giấc Mơ Việt sớm nhất có thể để chúng tôi cùng thương thảo với các đối tác đặt dịch vụ cho tour của Quý khách. Quá trình thương thảo sẽ cố gắng hoàn lại tiền mua tour nhiều nhất đến mức có thể, Giấc Mơ Việt sẽ làm mọi thủ tục để nhượng chuyến tour nếu khách hàng khác có nhu cầu để giảm thiểu chi phí Hủy tour.
- Trường hợp ngay sau khi đặt tour Quý khách Hủy và thông báo về Du lịch Giấc Mơ Việt sẽ theo quy định như sau:
+ Trước 10 ngày đi tour (tính theo ngày làm việc) chịu phạt 30% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.
+ Trước 01 tuần tính đến ngày đi tour chụi phạt 40% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này .
+ Trước 03 ngày tính đến ngày đi tour chịu phạt 80% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.
+ Trước 02 ngày tính đến ngày đi tour chịu phạt 100% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.
- Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà muốn chuyển ngày sang một ngày khởi hành khác và có thông báo cho Du lịch Giấc Mơ Việt chúng tôi sẽ có trách nhiệm như sau:
+ Cố gắng hết sức để kiểm tra tình trạng dịch vụ và chuyển ngày miễn phí cho Quý khách hàng, nếu chuyến đi có liên quan đến vé máy bay, tàu hỏa chuyển ngày sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.
+ Trường hợp không còn dịch vụ để chuyển ngày cho Quý khách thì Quý khách phải chịu phạt theo quy định Hủy tour mục (2.1.1)
- Trường hợp sau khi mua tour Quý khách tự ý hủy chuyến du lịch trong vòng 03 ngày trước khi khởi hành, hủy không báo trước hoặc đến trễ sau giờ khởi hành phải hủy vé du lịch, Quý khách sẽ chịu phạt 100% trên giá vé du lịch.

2.1.2 NGÀY THƯỜNG
- Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà hủy chuyến do các lý do: ốm, gia đình gặp sự cố không mong muốn nên xuất trình giấy tờ liên quan và gửi email, thư có nội dung liên quan đến Du lịch Giấc Mơ Việt sớm nhất có thể để chúng tôi cùng thương thảo với các đối tác đặt dịch vụ cho tour của Quý khách. Quá trình thương thảo sẽ cố gắng hoàn lại tiền mua tour nhiều nhất đến mức có thể, Giấc Mơ Việt sẽ làm mọi thủ tục để nhượng chuyến tour nếu khách hàng khác có nhu cầu để giảm thiểu chi phí Hủy tour.
- Trường hợp ngay sau khi đặt tour Quý khách Hủy và thông báo về Du lịch Giấc Mơ Việt sẽ theo quy định như sau:
+ Trước 10 ngày đi tour (tính theo ngày làm việc) chịu phạt 20% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.
+ Trước 01 tuần tính đến ngày đi tour chụi phạt 30% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này .
+ Trước 03 ngày tính đến ngày đi tour chịu phạt 70% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.
+ Trước 02 ngày tính đến ngày đi tour chịu phạt 100% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.
- Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà muốn chuyển ngày sang một ngày khởi hành khác và có thông báo cho Du lịch Giấc Mơ Việt chúng tôi sẽ có trách nhiệm như sau:
+ Cố gắng hết sức để kiểm tra tình trạng dịch vụ và chuyển ngày miễn phí cho Quý khách hàng, nếu chuyến đi có liên quan đến vé máy bay, tàu hỏa chuyển ngày sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.+Trường hợp không còn dịch vụ để chuyển ngày cho Quý khách thì Quý khách phải chịu phạt theo quy định Hủy tour ở trên.
- Trường hợp sau khi mua tour Quý khách tự ý hủy chuyến du lịch trong vòng 03 ngày trước khi khởi hành, hủy không báo trước hoặc đến trễ sau giờ khởi hành phải hủy tour du lịch, Quý khách sẽ chịu phạt 100% trên giá tour du lịch.

 2.1.3 THANH TOÁN SAU KHI HỦY TOUR
- Sau khi hủy chuyến du lịch, Quý khách vui lòng đến nhận tiền trong vòng 30 ngày, cung cấp số tài khoản để chúng tôi chuyển khoản, phí chuyển khoản do Quý khách hàng chịu. Chúng tôi chỉ thanh toán trong thời gian nói trên.

2.1.4 TRƯỜNG HỢP MUA TOUR TRỰC TUYẾN TẠI HỆ THỐNG WEBSITE CỦA DU LỊCH GIẤC MƠ VIỆT: www.dreamtravel.com.vn, www.giacmoviet.com.vn .Việc thanh toán trực tuyến Quý khách hàng Hoàn, Hủy, Đổi tour theo đúng quy định trên riêng chi phí chuyển tiền Hủy tour Quý khách hàng sẽ chịu.

 2.1.5 TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG:

Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì một lý do bất khả kháng (hỏa hoạn, thời tiết, tai nạn, thiên tai, chiến tranh…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.

2.2  ĐỐI VỚI KHÁCH ĐI DU LỊCH QUỐC TẾ:

2.2.1 DỊP LỄ, TẾT, CÁC SỰ KIỆN DU LỊCH LỚN:
- Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà hủy chuyến do các lý do: ốm, gia đình gặp sự cố không mong muốn nên xuất trình giấy tờ liên quan và gửi email, thư có nội dung liên quan đến Du lịch Giấc Mơ Việt sớm nhất có thể để chúng tôi cùng thương thảo với các đối tác đặt dịch vụ cho tour của Quý khách. Quá trình thương thảo sẽ cố gắng hoàn lại tiền mua tour nhiều nhất đến mức có thể, Giấc Mơ Việt sẽ làm mọi thủ tục để nhượng chuyến tour nếu khách hàng khác có nhu cầu để giảm thiểu chi phí Hủy tour.
- Trường hợp ngay sau khi đặt tour Quý khách Hủy và thông báo về Du lịch Giấc Mơ Việt sẽ theo quy định như sau:
+ Trước 20 ngày đi tour (tính theo ngày làm việc) chịu phạt 100% tiền đặt cọc.
+ Trường hợp huỷ chuyến du lịch trong vòng từ 7 – 19 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 50% trên giá tour du lịch.
+ Trường hợp huỷ chuyến du lịch trong vòng từ 4 – 6 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 80% trên giá tour du lịch.
+ Trường hợp huỷ chuyến du lịch trong vòng từ 2 – 3 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 90% trên giá tour du lịch.
+ Quý khách huỷ chuyến du lịch trong vòng 1 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 100% trên giá tour du lịch.
- Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà muốn chuyển ngày sang một ngày khởi hành khác và có thông báo cho Du lịch Giấc Mơ Việt chúng tôi sẽ có trách nhiệm như sau:
+ Cố gắng hết sức để kiểm tra tình trạng dịch vụ và chuyển ngày miễn phí cho Quý khách hàng, nếu chuyến đi có liên quan đến vé máy bay, tàu hỏa chuyển ngày sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.
+Trường hợp không còn dịch vụ để chuyển ngày cho Quý khách thì Quý khách phải chịu phạt theo quy định Hủy tour mục (2.2.1)
- Trường hợp sau khi mua tour Quý khách tự ý hủy chuyến du lịch trong vòng 03 ngày trước khi khởi hành, hủy không báo trước hoặc đến trễ sau giờ khởi hành phải hủy tour du lịch, Quý khách sẽ chịu phạt 100% trên giá tour du lịch.

 2.2.2 NGÀY THƯỜNG:
- Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà hủy chuyến do các lý do: ốm, gia đình gặp sự cố không mong muốn nên xuất trình giấy tờ liên quan và gửi email, thư có nội dung liên quan đến Du lịch Giấc Mơ Việt sớm nhất có thể để chúng tôi cùng thương thảo với các đối tác đặt dịch vụ cho tour của Quý khách. Quá trình thương thảo sẽ cố gắng hoàn lại tiền mua tour nhiều nhất đến mức có thể, Giấc Mơ Việt sẽ làm mọi thủ tục để nhượng chuyến tour nếu khách hàng khác có nhu cầu để giảm thiểu chi phí Hủy tour.
- Trường hợp ngay sau khi đặt tour Quý khách Hủy và thông báo về Du lịch Giấc Mơ Việt sẽ theo quy định như sau:
+ Trường hợp huỷ chuyến du lịch trong vòng từ 5 – 8 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 50% trên giá tour du lịch.
+ Trường hợp huỷ chuyến du lịch trong vòng từ 2 – 4 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 90% trên giá tour du lịch.
+ Quý khách huỷ chuyến du lịch trong vòng 1 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 100% trên giá tour du lịch.
- Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà muốn chuyển ngày sang một ngày khởi hành khác và có thông báo cho Du lịch Giấc Mơ Việt chúng tôi sẽ có trách nhiệm như sau:
+ Cố gắng hết sức để kiểm tra tình trạng dịch vụ và chuyển ngày miễn phí cho Quý khách hàng, nếu chuyến đi có liên quan đến vé máy bay, tàu hỏa chuyển ngày sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.
+ Trường hợp không còn dịch vụ để chuyển ngày cho Quý khách thì Quý khách phải chịu phạt theo quy định Hủy tour mục (2.2.1)

Quý khách muốn chuyển sang các tuyến du lịch khác phải báo trước 10 ngày trước ngày khởi hành và sẽ chịu phạt 20% tiền đặt cọc.

 Lưu ý:
- Trường hợp huỷ tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh, hoãn và huỷ chuyến của các phương tiện vận chuyển công cộng… Du lịch Giấc Mơ Việt sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào ngoài việc hoàn trả tiền tour.
- Trên đây là mức phạt hủy tối đa đã bao gồm các chi phí liên quan đến việc chuẩn bị cho chuyến đi, chi phí này có thể được giảm tùy theo điều kiện của từng nhà cung cấp dịch vụ cho Giấc Mơ Việt.
- Do tính chất phức tạp của việc xin visa nên các điều kiện hủy  tour du lịch trên đây không áp dụng đối với các chương trình đi Châu Âu, Úc, Mỹ, Nga, Nhật Bản, Hàn Quốc, Ai Cập, Nam Phi, các chương trình này sẽ có điều kiện hủy tour du lịch riêng cung cấp cho Quý khách mua tour đó.

IV. GIÁ TOUR DÀNH CHO TRẺ EM
- Trẻ em dưới 5 tuổi: Được miễn phí (ăn chung, ngủ chung với cha mẹ). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em dưới 5 tuổi, em thứ hai trở lên phải mua ½ giá tour.
- Trẻ em từ 5 – 11 tuổi: Mua 50% giá tour  (ăn riêng, ngủ chung với cha mẹ). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em 5 – 11 tuổi, em thứ hai trở lên phải mua 1 suất giường đơn.
- Trẻ em từ 11 tuổi trở lên: Mua một tour như người lớn.
- Vé máy bay, tàu hỏa, phương tiện vận chuyển công cộng: Mua vé theo quy định của của các đơn vị vận chuyển này.

 V. NHỮNG YÊU CẦU ĐẶC BIỆT TRONG CHUYẾN DU LỊCH
Các yêu cầu đặc biệt của Quý khách phải được báo trước cho Du lịch Giấc Mơ Việt ngay tại thời điểm đăng ký bằng hình thức email, thư, fax, cung cấp trực tiếp. Giấc Mơ Việt sẽ gửi xác nhận thông tin và cố gắng đáp ứng những yêu cầu này trong khả năng của mình song sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự từ chối cung cấp dịch vụ từ phía các nhà vận chuyển, khách sạn, nhà hàng và các nhà cung cấp dịch vụ độc lập khác. Mọi thông tin này sẽ được thông báo cho Quý khách trước ngày khởi hành.

VI. DỊCH VỤ LƯU TRÚ (KHÁCH SẠN, RESORT, HOMESTAY, KHU NGHỈ DƯỠNG)
Được cung cấp trên cơ sở hợp đồng của Du lịch Giấc Mơ Việt với cơ sở lưu trú. Tiêu chuẩn khách sạn được đặt tương ứng với mục “Bao gồm” trong chương trình mua tour của Quý khách. Nếu cần thiết thay đổi về bất kỳ lý do nào, khách sạn thay thế sẽ tương đương với tiêu chuẩn của khách sạn ban đầu và sẽ được báo cho du khách trước khi khởi hành. Những yêu cầu đặc biệt của Quý khách nên thông báo trước cho Giấc Mơ Việt và được đáp ứng tùy theo khả năng cung cấp của khách sạn, khách hàng phải trả thêm tiền đối với các yêu cầu này (nếu có). Giấc Mơ Việt có quyền không đáp ứng những yêu cầu này nếu khách sạn từ chối cung cấp dịch vụ. Mọi thông tin này sẽ được thông báo cho Quý khách trước ngày khởi hành. Giờ nhận phòng tùy theo đặc thù riêng của khách sạn thông thường là sau 13h00.

VII. DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN
Phương tiện vận chuyển tùy thuộc theo từng chương trình du lịch.Du lịch Giấc Mơ Việt cam kết thực hiện đúng tiêu chuẩn này đã nêu rõ trong phần “Bao gồm” hay hợp đồng du lịch kèm theo.
Với những chương trình đi bằng phương tiện vận chuyển công cộng, Giấc Mơ Việt có quyền báo trước Quý khách về thay đổi giờ (nếu thời gian cho phép) khởi hành cho phù hợp với yêu cầu của các nhà cung cấp. Giấc Mơ Việt không chịu trách nhiệm bồi hoàn và trách nhiệm pháp lý với những thiệt hại về vật chất lẫn tinh thần do việc chậm trễ giờ giấc khởi hành của các phương tiện vận chuyển công cộng hoặc sự chậm trễ do chính hành khách gây ra. Giấc Mơ Việt chỉ thực hiện hành vi giúp đỡ để giảm bớt tổn thất kinh tế cho hành khách.

VIII. HÀNH LÝ CÁ NHÂN MANG THEO CHUYẾN ĐI:
Quý khách có trách nhiệm quản lý hành lý cá nhân và các vật dụng của mình trong suốt chuyến đi. Nếu khách hàng bị mất hay thất lạc hành lý thì Giấc Mơ Việt sẽ giúp hành khách liên lạc và khai báo với các bộ phận liên quan truy tìm hành lý bị mất hay thất lạc. Việc bồi thường hành lý bị mất hay thất lạc sẽ theo qui định của các đơn vị cung cấp dịch vụ hoặc các đơn vị bảo hiểm (nếu có).

IX. BẢO HIỂM DU LỊCH:
Giá dịch vụ du lịch trọn gói đã bao gồm bảo hiểm với mức đền bù cao nhất là 50.000.000đ/khách Việt Nam – 50.000 USD/khách nước ngoài. Bảo hiểm cho người cao tuổi sẽ được thỏa thuận theo từng chuyến đi và ghi rõ trong phần “ Bao gồm”. Việc bồi thường (nếu có) sẽ do đơn vị bảo hiểm thực hiện theo đúng quy định – qui tắc bảo hiểm dành cho khách đi du lịch.

X. NHẬN THÔNG TIN MUA TOUR :
Khách hàng có thể trực tiếp hoặc nhờ người đại diện đến đăng ký đi du lịch và thanh toán, chuyển khoản tiền tour tại hai văn phòng của Du lịch Giấc Mơ Việt đã ghi rõ trong mục II. Du lịch Giấc Mơ Việt chỉ có trách nhiệm cung cấp thông tin của chuyến đi cho khách hàng đến đăng ký trực tiếp hoặc cho người đại diện, người liên hệ qua email, mua tour trực tuyến trên hệ thống website của Giấc Mơ Việt. Chúng tôi không chịu bất cứ trách nhiệm nào trong trường hợp người đại diện không cung cấp lại hoặc cung cấp không chính xác các thông tin của chuyến đi cho khách hàng.

XI. TRÁCH NHIỆM HAI BÊN VÀ CÁC CAM KẾT KHÁC:

1. VỀ PHÍA DU LỊCH GIẤC MƠ VIỆT
- Đảm bảo đầy đủ mọi dịch vụ theo đúng như chương trình.
- Phổ biến đầy đủ các thông tin, quy định khi đi du lịch trước ngày khởi hành.

 2. VỀ PHÍA KHÁCH HÀNG
- Đảm bảo thông tin đăng ký là chính xác, khi có thay đổi thông tin phải trực tiếp liên hệ Du lịch Giấc Mơ Việt để được cập nhật. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp khách hàng thông tin không chính xác (việc cung cấp thông tin hoàn toàn tự nguyện).

- Mang theo đầy đủ các giấy tờ tùy thân khi đi du lịch như Chứng Minh Thư, Hộ Chiếu, Giấy Khai Sinh (đối với trẻ em), Giấy Hôn Thú (đối với khách hàng chỉ mua dịch vụ khách sạn). Riêng đối với khách Việt kiều khi sử dụng Hộ chiếu hoặc Thẻ Xanh, phải đem theo đầy đủ Visa và Giấy tái xuất nhập Việt Nam.
- Trong trường hợp khách hàng dẫn theo trẻ em dưới 15 tuổi (không phải con ruột) đi cùng trong chương trình, phải mang theo Giấy Ủy Quyền của cha mẹ, có xác nhận của chính quyền địa phương.
- Thanh toán đầy đủ đúng hạn.
- Trong thời gian đi du lịch, khách hàng phải tuân thủ theo chương trình, không được tự ý tách đoàn. Nếu có yêu cầu thay đổi phải thông báo cho hướng dẫn viên hoặc đại diện của công ty Giấc Mơ Việt.

3. Du lịch Giấc Mơ Việt giữ quyền thay đổi lộ trình hoặc hủy bỏ chuyến đi du lịch bất cứ lúc nào mà chúng tôi thấy cần thiết vì sự thuận tiện hoặc an toàn cho khách hàng. (yếu tố an toàn cho khách hàng luôn đặt lên trên hết khi Giấc Mơ Việt quyết định thay đổi lộ trình)

 4. Trong quá trình thực hiện, nếu xảy ra tranh chấp sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng giữa hai bên. Nếu việc thương lượng không đạt được kết quả, vụ việc sẽ được đưa ra tòa án theo đúng qui định của pháp luật hiện hành. Mọi chi phí liên quan sẽ do bên thua kiện chịu.

Công ty TNHH Du lịch Giấc Mơ Việt

Các bước đặt tour

Hướng dẫn các bước đặt tour trực tuyến tại www.travelhanoi.com.vn


Bước 1: Lựa chọn tour du lịch yêu thích và click vào nút "Đặt tour"


Bước 2: Điền thông tin cần thiết tạo mẫu đặt tour và click vào nút "Chấp nhận"

Bước 3: Lựa chọn hình thức thanh toán


Bước 4: Xác nhận lại thông tin đặt tour
 

              Vui lòng đọc kỹ điều khoản mua tour của công ty

Bước 5: Travelhanoi.com.vn xác nhận thông tin

Bước 6: Chúc mừng Quý khách đã đặt tour thành công!


Tour cùng nhóm
Du thuyền Paradise ( 5,730,000 VND)
Du thuyền V'Spirit ( 2,400,000 VND)