Vòng Cung Đông Bắc: Hà Giang - Đồng Văn - Cao Bằng - Bản Giốc - Ba Bể
Giá :
5,300,000 đ
Thời gian: 5 ngày 4 đêm
Hành trình: Hà Nội - Hà Giang - Đồng Văn - Cao Bằng - Bản Giốc - Ba Bể - Hà Nội

Chương trình tour

KHÁM PHÁ VẺ ĐẸP NÚI RỪNG ĐÔNG BẮC 5N4Đ
(Hà Nội – Hà Giang – Ba Bể - Bản Giốc – Cao Bằng - Ba Bể)

Khởi hành: thứ 4 hàng tuần

Giới thiệu chương trình:
-  Tận mắt ngắm nhìn cao nguyên đá với phong cảnh hùng vỹ nhất của Việt Nam
-  Tận mắt ngắm nhìn đèo Mã Pì Lèng hùng vỹ và hẻm vực sông Nho Quế sâu nhất Việt Nam
-  Khám phá nét đẹp văn hóa của đồng bào dân tộc H'Mông, Dzao, Lô Lô, Tày, La Chí...
-  Đến thăm Cột cờ Lũng Cú, điểm cực Bắc của Tổ quốc
-  Thăm Thác Bản Giốc, thác lớn thứ 4 trong 10 thác lớn nhất thế giới nằm giữa biên giới hai quốc gia
-  Thăm Hồ Ba Bể, là một trong 100 hồ nước ngọt tự nhiên trên núi lớn nhất thế giới
-  Khám phá những nét ẩm thực địa phương độc đáo

NGÀY 01: HÀ NỘI - HÀ GIANG - QUẢN BẠ - YÊN MINH (ĂN TRƯA, TỐI)

06h30: Xe ô tô và hướng dẫn viên đón Quý khách tại điểm hẹn ở Hà Nội, khởi hành cho chuyến đi du lịch Hà Giang.
10h30: Dừng chân nghỉ ngơi và chụp hình đồi chè Tuyên Quang.
11h30: Quý khách ăn trưa tại thị trấn Tân Yên (Hàm Yên, Tuyên Quang).
14h30: Dừng chân ghé thăm Đền Đôi Cô Cầu Má linh thiêng nằm ngay bên bờ Sông Lô.
15h00: Đến TP Hà Giang, chụp hình kỷ niệm tại Km0 và Quảng trường trung tâm của Hà Giang.
16h30: Dừng chân tại điểm dừng chân Cổng Trời Quản Bạ chụp hình Núi đôi Cô Tiên hay còn gọi là Núi đôi Quản Bạ và toàn cảnh thị trấn Tam Sơn từ trên cao.
18h30: Đến Yên Minh, nhận phòng khách sạn, ăn tối. Buổi tối tự do. Nghỉ đêm tại Yên Minh.

NGÀY 02: YÊN MINH - ĐỒNG VĂN - MÈO VẠC - BẢO LẠC (ĂN SÁNG, TRƯA, TỐI)

06h30: Trả phòng khách sạn, ăn sáng và khởi hành đi chiêm ngưỡng những cảnh đẹp kỳ thú của Công viên địa chất Cao nguyên đá Đồng Văn.
08h30: Đến bản Sủng Là thăm ngôi nhà Cổ của người H'mông với tường trình bằng đất - nơi đã được sử dụng làm bối cảnh để quay bộ phim nhựa "Chuyện của Pao" năm 2006 của đạo diễn Ngô Quang Hải được chuyển thể từ truyện ngắn "Tiếng đàn môi sau bờ rào đá" của nhà văn Đỗ Bích Thủy đã giành được 4 giải Cánh diều vàng.
09h30: Thăm Dinh Vua Mèo Vương Chính Đức nằm trong một thung lũng của xã Sà Phìn, đây là dòng họ giàu có và quyền uy nhất Châu Đồng Văn vào đầu thế kỷ 20.
11h00: Thăm Cột Cờ Lũng Cũ - nơi địa đầu Tổ quốc, điểm vĩ độ cao nhất trên bản đồ của VN.
12h30: Đến thị trấn Đồng Văn ăn trưa.
14h00: Thăm thăm quan phố Cổ Đồng Văn đã tồn tại cùng với thời gian gần một thế kỷ. Quý khách có thể ngồi nhâm nhi thưởng thức một ly cà phê tại quán Café phố Cổ (chi phí tự túc).
15h00: Tiếp lên xe chinh phục đèo Mã Pì Lèng trên đường đi Mèo Vạc, cũng là đoạn đẹp nhất trên con đường mang tên "Đường Hạnh phúc".
16h00: Chụp hình với vẻ đẹp hùng vĩ của hẻm vực Mã Pì Lèng sâu 800m - nơi địa hình bị chia cắt sâu nhất của Việt Nam. Sau đó tiếp tục về qua thị trấn Mèo Vạc để về Yên Minh.
18h00: Đến Bảo Lạc, nhận phòng, nghỉ ngơi, ăn tối. Buổi tối tự do. Nghỉ đêm tại Bảo Lạc.

NGÀY 03: BẢO LẠC - THÁC BẢN GIỐC - CAO BẰNG (ĂN SÁNG, TRƯA, TỐI
)
06h30: Quý khách trả phòng, ăn sáng và lên xe đi thăm Thác Bản Giốc.
12h00: Ăn trưa tại thị trấn Quảng Uyên.
14h00: Quý khách thăm quan Thác Bản Giốc, thác có độ cao 53m, chia làm 3 tầng được coi là thác đẹp nhất Việt Nam và là thác lớn nhất Đông Nam Á. Đây là thác nước lớn thứ 4 trong top10 thác nước trên thế giới nằm trên đường biên giới giữa hai quốc gia.
15h00: Thăm động Ngườm Ngao (động Hổ), là 1 trong những động đẹp nhất miền Bắc.
17h30: Thăm làng rèn dao Phúc Sen nổi tiếng có truyền thống từ rất lâu đời.
18h30: Về tới Cao Bằng, nhận phòng khách sạn, nghỉ ngơi và ăn tối tại Nhà hàng. Nghỉ đêm tại  Cao Bằng.

NGÀY 04: CAO BẰNG - HỒ BA BỂ - 285KM (ĂN SÁNG, TRƯA, TỐI)

07h00: Quý khách ăn sáng, trả phòng và lên xe đi Ba Bể. Trên đường đi Quý khách chinh phục liên tục những con đèo với cảnh đẹp của núi rừng như: đèo Cao Bắc, đèo Tài Hồ Sìn, đèo Gió...
12h00: Đến thị trấn Chợ Rã, Quý khách ăn trưa tại nhà hàng.
13h30: Dừng chân ở bến Buốc Lốm để lên thuyền máy xuôi dòng sông Năng vào hồ. Xe ô tô sẽ chở đồ của quý khách về nhà dân (homestay) trước.
14h00: Thuyền dừng ở động Puông để quý khách lên thăm động, nơi cư trú của hàng ngàn chú dơi
14h30: Thuyền tiếp tục xuôi dòng sông Năng để đi vào hồ Ba Bể. Thưởng thức đời sống thường nhật của người dân tộc Tày ở 2 bên bờ sông Năng
15h30: Quý khách được chiêm ngưỡng vẻ đẹp hùng vĩ của sông nước và núi rừng Ba Bể, cũng như các điểm thăm quan nổi tiếng như đền An Mã, đảo Bà Góa..
16h30: Thuyền dừng ở bến thuyền Pắc Ngòi. Quý khách xuống thuyền và tham gia hoạt động chèo bè tre, chương trình độc đáo nhất của hồ Ba Bể. Quý khách tự do bơi lôi và tham gia chương trình Sun Set Party cây nhà lá vườn ngay tại khu vực này.
17h30: Sau khi kết thúc chương trình, quý khách đi bộ khoảng 01 km về bản Pác Ngòi, tận hưởng vẻ đẹp của vườn quốc gia Ba Bể cũng như cánh đồng lúa xanh bát ngát của người dân tộc Tày
18h30: Quý khách nhận phòng, ăn tối và nghỉ đêm tại nhà sàn (homestay) bản Pác Ngòi. Từ nhà sàn, quý khách có thể phóng tầm mắt rất xa ra hồ Ba Bể, hồ tự nhiên trên núi lớn nhất Việt Nam. Khám phá và thưởng thức những nét văn hóa, nghệ thuật, ẩm thực đặc sắc của người Tày nơi đây. Quý khách có thể lựa chọn chương trình biểu diễn hát Then của người Tày (Chi phí không bao gồm trong giá tour).

NGÀY 05: HỒ BA BỂ - HÀ NỘI (ĂN SÁNG, TRƯA)
07h30: Ăn sáng tại nhà sàn. Buổi sáng chính là khoảng thời gian Quý khách được tự do thư giãn để lấy lại cân bằng sau những ngày chinh phục những cung đường đèo uốn lượn. Tại đây, Quý khách có thể thuê xe đạp để đi thăm phiên chợ Lèng, một phiên chợ nhỏ của người dân tộc Tày (Phiên chợ chính vào ngày 3,8,13,18,23,28 âm lịch hàng tháng). Hoặc đi thăm động Hua Mạ, động lớn và đẹp nhất của Vườn Quốc gia Ba Bể.
10h30: Xe đưa quý khách quay trở lại bản, trả phòng và lên xe đi ăn trưa tại thị trấn Chợ Rã.
Chiều : Sau bữa trưa xe tiếp tục khởi hành đưa quý khách về Hà Nội. Trên đường có dừng tham quan một cơ sở sản xuất miến dong và có thể mua quà về cho người thân.
18h00: Về đến Hà Nội. Xe đưa đoàn về điểm đón ban đầu. Chia tay đoàn. Hẹn gặp lại Quý khách trong các chuyến đi tiếp theo! 

GIÁ TOUR: 5.990.000đ/khách (nhóm 2 khách)
GIÁ TOUR: 5.500.000đ/khách (nhóm 3 khách)
GIÁ TOUR: 5.300.000đ/khách (nhóm 4 khách)
(Áp dụng cho tour ghép đoàn)
Tư vấn tour ghép: 024 39942811 – Giá tour khách đoàn liên hệ: 0903 288 255

Giá tour bao gồm:
Xe ô tô đời mới đưa đón theo chương trình
Khách sạn tại vùng miền, tiêu chuẩn 02 người/phòng (trường hợp lẻ ghép ngủ 3) :
Khách sạn dự kiến:
+ Tại Yên Minh: Thảo Nguyên Hotel hoặc tương đương
+ Tại Bảo Lạc: Quý Anh Hotel hoặc tương đương
+ Tại Cao Bằng: Khách sạn Hải Âu hoặc tương đương
+ Tại Ba Bể: Huỳnh Hà Homestay hoặc tương đương
Các bữa ăn trong chương trình : 09 bữa ăn chính 120.000đ + 04 bữa sáng
Thuyền thăm quan khu vực Hồ Ba Bể
Vé thăm quan vườn Quốc gia Ba Bể (46.000đ/khách)
Vé Thác Bản Giốc (45.000đ), vé Động Ngườm Ngao (40.000đ)
Vé Lũng Cú (20.000đ), vé Nhà Pao (10.000đ), dinh thự Vua Mèo (25.000đ)
Hướng dẫn viên phục vụ nhiệt tình, thành thạo, chu đáo xuyên suốt tuyến du lịch
Nước uống phục vụ trên xe, mỗi ngày 01 chai 500ml
Hướng dẫn viên chuyên nghiệp suốt tuyến, 
Quà tặng : Gối hơi tựa cổ
Bảo hiểm du lịch trọn tour mức đền bù tối đa 20.000.000đ/người/trường hợp

Không bao gồm:

  1. Hóa đơn thuế GTGT
  2. Phụ thu tăng giá vé nếu có sự thay đổi giá vé của các khu du lịch khi chúng tôi chưa kịp điều chỉnh giá dịch vụ trong chương trình và thông báo kịp thời đến Quý khách.
  3. Đồ uống trong các bữa ăn, trong khách sạn và các chi phí cá nhân khác
  4. Tiền típ cho lái xe và hướng dẫn viên.
  5. Phụ thu phòng đơn : 800.000đ/khách 

Trẻ em:

  1. Trẻ em từ 1-4 tuổi miễn phí (bố mẹ tự lo mọi chi phí cho trẻ, không chiếm chỗ trên xe)
  2. Trẻ em từ 5-9 tuổi tính 75% giá tour (ăn suất riêng, chỗ ngồi trên xe riêng nhưng phải ngủ chung giường với bố mẹ). Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu như gia đình có mang theo nhiều trẻ em và yêu cầu thêm giường vì cảm thấy chật chội. 
  3. Trẻ em từ 10 tuổi trở lên tính như người lớn.

Quý khách cần lưu ý:

  1. Quý khách phải mang theo: giấy tờ tùy thân hợp pháp (CMTND hoặc Passport)
  2. Quý khách nên mang theo: thuốc chống côn trùng, thuốc cảm sốt thông thường, bàn chải đánh răng, kem đánh răng và khăn tắm riêng nếu thấy cần thiết vì điều kiện sinh hoạt ở miền núi còn nhiều hạn chế so với các thành phố lớn.
  3. Hướng dẫn viên có quyền sắp xếp lại thứ tự các điểm thăm quan cho phù hợp điều kiện từng ngày khởi hành cụ thể nhưng vẫn đảm bảo tất cả các điểm thăm quan trong chương trình.
  4. Quý khách là người ăn chay vui lòng mang thêm đồ ăn chay theo để đảm bảo khẩu vị của mình.
  5. Trường hợp ngày khởi hành có dưới 4 khách, lái xe có thể kiêm hướng dẫn viên. Đây là những lái xe có rất nhiều kinh nghiệm, am hiểu văn hóa địa phương
  6. Quý khách đăng ký đi tour vào các dịp từ tháng 10 đến tháng 112 hàng năm thì nên mang theo quần áo thoáng mát gọn nhẹ.
  7. Trong mọi trường hợp, tốt nhất khách hàng nên mang ba lô đựng đồ hoặc vali cỡ nhỏ. Đặc biệt không được mang theo những vali quá khổ vì đi tour miền núi cỡ xe lớn nhất chúng tôi hay sử dụng là xe Hyundai County 29 chỗ không có khoang để hành lý cỡ lớn. Chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm nếu như Quý khách mang theo những vali hành lý quá cỡ.

Bình luận

Bình luận
Họ tên :
 
Email :
 
Nội dung :
 

Điều khoản

ĐIỀU KHOẢN VÀ PHƯƠNG THỨC MUA TOUR

 I. GIÁ TOUR DU LỊCH:
Giá tour du lịch được tính theo tiền Đồng (Việt Nam - VNĐ). Trường hợp khách thanh toán bằng USD sẽ được quy đổi ra VNĐ theo tỉ giá của ngân hàng Thương mại Cổ phần ACB tại thời điểm thanh toán.
Giá tour chỉ bao gồm những khoản được liệt kê một cách rõ ràng trong phần “Bao gồm” trên các chương trình du lịch. Du lịch Giấc Mơ Việt không có nghĩa vụ thanh toán bất cứ chi phí nào không nằm trong phần “Bao gồm”.

 II. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN:

1. Thanh toán bằng cách chuyển khoản tới tài khoản ngân hàng của Du lịch Giấc Mơ Việt như sau:
Tên tài khoản: Công ty TNHH Du lịch Giấc Mơ Việt
Ngân hàng: ACB – Chi nhánh Tràng Thi, Hà Nội
Tài khoản tiền USD: 871 026 69
Tài khoản tiền VNĐ: 871 027 29
Sau khi Quý khách chuyển khoản vui lòng fax Ủy nhiệm chi về số fax: 043 9262731 hoặc gửi bản scan Ủy nhiệm chi về địa chỉ email: sales@dreamtravel.com.vn  (Ms Nguyễn Thị Ngọc phụ trách bộ phận Kế toán). Ngay sau khi Du lịch Giấc Mơ Việt nhận được thông tin sẽ liên hệ với Quý khách để xác nhận và hoàn tất thủ tục mua tour, nếu Quý khách không nhận được điện thoại, email xác nhận từ Giấc Mơ Việt vui lòng chủ động liên hệ với chúng tôi. Du lịch Giấc Mơ Việt không chịu trách nhiệm về việc hệ thống tự động hủy phiếu mua tour của Quý khách do chậm trễ, sai sót thông tin… từ phía ngân hàng hoặc người đến thanh toán tiền.

2. Thanh toán bằng cách trả tiền mặt theo địa chỉ Văn phòng giao dịch của Du lịch Giấc Mơ Việt:

Văn phòng Giao dịch:
Công ty TNHH Du lịch Giấc Mơ Việt
Địa chỉ: 113 Phố Nam Đồng, Phường Nam Đồng, Quận Đống Đa, Hà Nội

Việc thanh toán được xem là hoàn tất khi Du lịch Giấc Mơ Việt nhận được đủ tiền tour du lịch trước lúc khởi hành hoặc theo hợp đồng thỏa thuận giữa hai bên. Bất kỳ mọi sự thanh toán chậm trễ dẫn đến việc hủy dịch vụ không thuộc trách nhiệm của Du lịch Giấc Mơ Việt.

 III. HOÀN, HỦY TOUR VÀ PHÍ HỦY TOUR

 1. Trường hợp bị hủy bỏ do Du lịch Giấc Mơ Việt
Nếu Du lịch Giấc Mơ Việt không thực hiện được chuyến du lịch, Giấc Mơ Việt phải báo ngay cho Quý khách hàng biết và thanh toán lại cho khách hàng toàn bộ số tiền khách hàng đã đóng trong vòng 01 làm việc ngày kể từ lúc việc thông báo hủy chuyến du lịch bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

2. Trường hợp bị hủy bỏ do khách hàng:

2.1 ĐỐI VỚI KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA:

2.1.1 DỊP LỄ, TẾT, CÁC SỰ KIỆN DU LỊCH LỚN:
- Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà hủy chuyến do các lý do: ốm, gia đình gặp sự cố không mong muốn nên xuất trình giấy tờ liên quan và gửi email, thư có nội dung liên quan đến Du lịch Giấc Mơ Việt sớm nhất có thể để chúng tôi cùng thương thảo với các đối tác đặt dịch vụ cho tour của Quý khách. Quá trình thương thảo sẽ cố gắng hoàn lại tiền mua tour nhiều nhất đến mức có thể, Giấc Mơ Việt sẽ làm mọi thủ tục để nhượng chuyến tour nếu khách hàng khác có nhu cầu để giảm thiểu chi phí Hủy tour.
- Trường hợp ngay sau khi đặt tour Quý khách Hủy và thông báo về Du lịch Giấc Mơ Việt sẽ theo quy định như sau:
+ Trước 10 ngày đi tour (tính theo ngày làm việc) chịu phạt 30% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.
+ Trước 01 tuần tính đến ngày đi tour chụi phạt 40% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này .
+ Trước 03 ngày tính đến ngày đi tour chịu phạt 80% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.
+ Trước 02 ngày tính đến ngày đi tour chịu phạt 100% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.
- Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà muốn chuyển ngày sang một ngày khởi hành khác và có thông báo cho Du lịch Giấc Mơ Việt chúng tôi sẽ có trách nhiệm như sau:
+ Cố gắng hết sức để kiểm tra tình trạng dịch vụ và chuyển ngày miễn phí cho Quý khách hàng, nếu chuyến đi có liên quan đến vé máy bay, tàu hỏa chuyển ngày sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.
+ Trường hợp không còn dịch vụ để chuyển ngày cho Quý khách thì Quý khách phải chịu phạt theo quy định Hủy tour mục (2.1.1)
- Trường hợp sau khi mua tour Quý khách tự ý hủy chuyến du lịch trong vòng 03 ngày trước khi khởi hành, hủy không báo trước hoặc đến trễ sau giờ khởi hành phải hủy vé du lịch, Quý khách sẽ chịu phạt 100% trên giá vé du lịch.

2.1.2 NGÀY THƯỜNG
- Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà hủy chuyến do các lý do: ốm, gia đình gặp sự cố không mong muốn nên xuất trình giấy tờ liên quan và gửi email, thư có nội dung liên quan đến Du lịch Giấc Mơ Việt sớm nhất có thể để chúng tôi cùng thương thảo với các đối tác đặt dịch vụ cho tour của Quý khách. Quá trình thương thảo sẽ cố gắng hoàn lại tiền mua tour nhiều nhất đến mức có thể, Giấc Mơ Việt sẽ làm mọi thủ tục để nhượng chuyến tour nếu khách hàng khác có nhu cầu để giảm thiểu chi phí Hủy tour.
- Trường hợp ngay sau khi đặt tour Quý khách Hủy và thông báo về Du lịch Giấc Mơ Việt sẽ theo quy định như sau:
+ Trước 10 ngày đi tour (tính theo ngày làm việc) chịu phạt 20% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.
+ Trước 01 tuần tính đến ngày đi tour chụi phạt 30% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này .
+ Trước 03 ngày tính đến ngày đi tour chịu phạt 70% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.
+ Trước 02 ngày tính đến ngày đi tour chịu phạt 100% tiền land tour, tiền vé máy bay, tàu hỏa sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.
- Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà muốn chuyển ngày sang một ngày khởi hành khác và có thông báo cho Du lịch Giấc Mơ Việt chúng tôi sẽ có trách nhiệm như sau:
+ Cố gắng hết sức để kiểm tra tình trạng dịch vụ và chuyển ngày miễn phí cho Quý khách hàng, nếu chuyến đi có liên quan đến vé máy bay, tàu hỏa chuyển ngày sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.+Trường hợp không còn dịch vụ để chuyển ngày cho Quý khách thì Quý khách phải chịu phạt theo quy định Hủy tour ở trên.
- Trường hợp sau khi mua tour Quý khách tự ý hủy chuyến du lịch trong vòng 03 ngày trước khi khởi hành, hủy không báo trước hoặc đến trễ sau giờ khởi hành phải hủy tour du lịch, Quý khách sẽ chịu phạt 100% trên giá tour du lịch.

 2.1.3 THANH TOÁN SAU KHI HỦY TOUR
- Sau khi hủy chuyến du lịch, Quý khách vui lòng đến nhận tiền trong vòng 30 ngày, cung cấp số tài khoản để chúng tôi chuyển khoản, phí chuyển khoản do Quý khách hàng chịu. Chúng tôi chỉ thanh toán trong thời gian nói trên.

2.1.4 TRƯỜNG HỢP MUA TOUR TRỰC TUYẾN TẠI HỆ THỐNG WEBSITE CỦA DU LỊCH GIẤC MƠ VIỆT: www.dreamtravel.com.vn, www.giacmoviet.com.vn .Việc thanh toán trực tuyến Quý khách hàng Hoàn, Hủy, Đổi tour theo đúng quy định trên riêng chi phí chuyển tiền Hủy tour Quý khách hàng sẽ chịu.

 2.1.5 TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG:

Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì một lý do bất khả kháng (hỏa hoạn, thời tiết, tai nạn, thiên tai, chiến tranh…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.

2.2  ĐỐI VỚI KHÁCH ĐI DU LỊCH QUỐC TẾ:

2.2.1 DỊP LỄ, TẾT, CÁC SỰ KIỆN DU LỊCH LỚN:
- Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà hủy chuyến do các lý do: ốm, gia đình gặp sự cố không mong muốn nên xuất trình giấy tờ liên quan và gửi email, thư có nội dung liên quan đến Du lịch Giấc Mơ Việt sớm nhất có thể để chúng tôi cùng thương thảo với các đối tác đặt dịch vụ cho tour của Quý khách. Quá trình thương thảo sẽ cố gắng hoàn lại tiền mua tour nhiều nhất đến mức có thể, Giấc Mơ Việt sẽ làm mọi thủ tục để nhượng chuyến tour nếu khách hàng khác có nhu cầu để giảm thiểu chi phí Hủy tour.
- Trường hợp ngay sau khi đặt tour Quý khách Hủy và thông báo về Du lịch Giấc Mơ Việt sẽ theo quy định như sau:
+ Trước 20 ngày đi tour (tính theo ngày làm việc) chịu phạt 100% tiền đặt cọc.
+ Trường hợp huỷ chuyến du lịch trong vòng từ 7 – 19 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 50% trên giá tour du lịch.
+ Trường hợp huỷ chuyến du lịch trong vòng từ 4 – 6 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 80% trên giá tour du lịch.
+ Trường hợp huỷ chuyến du lịch trong vòng từ 2 – 3 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 90% trên giá tour du lịch.
+ Quý khách huỷ chuyến du lịch trong vòng 1 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 100% trên giá tour du lịch.
- Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà muốn chuyển ngày sang một ngày khởi hành khác và có thông báo cho Du lịch Giấc Mơ Việt chúng tôi sẽ có trách nhiệm như sau:
+ Cố gắng hết sức để kiểm tra tình trạng dịch vụ và chuyển ngày miễn phí cho Quý khách hàng, nếu chuyến đi có liên quan đến vé máy bay, tàu hỏa chuyển ngày sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.
+Trường hợp không còn dịch vụ để chuyển ngày cho Quý khách thì Quý khách phải chịu phạt theo quy định Hủy tour mục (2.2.1)
- Trường hợp sau khi mua tour Quý khách tự ý hủy chuyến du lịch trong vòng 03 ngày trước khi khởi hành, hủy không báo trước hoặc đến trễ sau giờ khởi hành phải hủy tour du lịch, Quý khách sẽ chịu phạt 100% trên giá tour du lịch.

 2.2.2 NGÀY THƯỜNG:
- Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà hủy chuyến do các lý do: ốm, gia đình gặp sự cố không mong muốn nên xuất trình giấy tờ liên quan và gửi email, thư có nội dung liên quan đến Du lịch Giấc Mơ Việt sớm nhất có thể để chúng tôi cùng thương thảo với các đối tác đặt dịch vụ cho tour của Quý khách. Quá trình thương thảo sẽ cố gắng hoàn lại tiền mua tour nhiều nhất đến mức có thể, Giấc Mơ Việt sẽ làm mọi thủ tục để nhượng chuyến tour nếu khách hàng khác có nhu cầu để giảm thiểu chi phí Hủy tour.
- Trường hợp ngay sau khi đặt tour Quý khách Hủy và thông báo về Du lịch Giấc Mơ Việt sẽ theo quy định như sau:
+ Trường hợp huỷ chuyến du lịch trong vòng từ 5 – 8 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 50% trên giá tour du lịch.
+ Trường hợp huỷ chuyến du lịch trong vòng từ 2 – 4 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 90% trên giá tour du lịch.
+ Quý khách huỷ chuyến du lịch trong vòng 1 ngày trước ngày khởi hành, Quý khách sẽ chịu phạt 100% trên giá tour du lịch.
- Trường hợp ngay sau khi Quý khách mua tour mà muốn chuyển ngày sang một ngày khởi hành khác và có thông báo cho Du lịch Giấc Mơ Việt chúng tôi sẽ có trách nhiệm như sau:
+ Cố gắng hết sức để kiểm tra tình trạng dịch vụ và chuyển ngày miễn phí cho Quý khách hàng, nếu chuyến đi có liên quan đến vé máy bay, tàu hỏa chuyển ngày sẽ theo quy định của đơn vị vận chuyển này.
+ Trường hợp không còn dịch vụ để chuyển ngày cho Quý khách thì Quý khách phải chịu phạt theo quy định Hủy tour mục (2.2.1)

Quý khách muốn chuyển sang các tuyến du lịch khác phải báo trước 10 ngày trước ngày khởi hành và sẽ chịu phạt 20% tiền đặt cọc.

 Lưu ý:
- Trường hợp huỷ tour do sự cố khách quan như thiên tai, dịch bệnh, hoãn và huỷ chuyến của các phương tiện vận chuyển công cộng… Du lịch Giấc Mơ Việt sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào ngoài việc hoàn trả tiền tour.
- Trên đây là mức phạt hủy tối đa đã bao gồm các chi phí liên quan đến việc chuẩn bị cho chuyến đi, chi phí này có thể được giảm tùy theo điều kiện của từng nhà cung cấp dịch vụ cho Giấc Mơ Việt.
- Do tính chất phức tạp của việc xin visa nên các điều kiện hủy  tour du lịch trên đây không áp dụng đối với các chương trình đi Châu Âu, Úc, Mỹ, Nga, Nhật Bản, Hàn Quốc, Ai Cập, Nam Phi, các chương trình này sẽ có điều kiện hủy tour du lịch riêng cung cấp cho Quý khách mua tour đó.

IV. GIÁ TOUR DÀNH CHO TRẺ EM
- Trẻ em dưới 5 tuổi: Được miễn phí (ăn chung, ngủ chung với cha mẹ). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em dưới 5 tuổi, em thứ hai trở lên phải mua ½ giá tour.
- Trẻ em từ 5 – 11 tuổi: Mua 50% giá tour  (ăn riêng, ngủ chung với cha mẹ). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em 5 – 11 tuổi, em thứ hai trở lên phải mua 1 suất giường đơn.
- Trẻ em từ 11 tuổi trở lên: Mua một tour như người lớn.
- Vé máy bay, tàu hỏa, phương tiện vận chuyển công cộng: Mua vé theo quy định của của các đơn vị vận chuyển này.

 V. NHỮNG YÊU CẦU ĐẶC BIỆT TRONG CHUYẾN DU LỊCH
Các yêu cầu đặc biệt của Quý khách phải được báo trước cho Du lịch Giấc Mơ Việt ngay tại thời điểm đăng ký bằng hình thức email, thư, fax, cung cấp trực tiếp. Giấc Mơ Việt sẽ gửi xác nhận thông tin và cố gắng đáp ứng những yêu cầu này trong khả năng của mình song sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự từ chối cung cấp dịch vụ từ phía các nhà vận chuyển, khách sạn, nhà hàng và các nhà cung cấp dịch vụ độc lập khác. Mọi thông tin này sẽ được thông báo cho Quý khách trước ngày khởi hành.

VI. DỊCH VỤ LƯU TRÚ (KHÁCH SẠN, RESORT, HOMESTAY, KHU NGHỈ DƯỠNG)
Được cung cấp trên cơ sở hợp đồng của Du lịch Giấc Mơ Việt với cơ sở lưu trú. Tiêu chuẩn khách sạn được đặt tương ứng với mục “Bao gồm” trong chương trình mua tour của Quý khách. Nếu cần thiết thay đổi về bất kỳ lý do nào, khách sạn thay thế sẽ tương đương với tiêu chuẩn của khách sạn ban đầu và sẽ được báo cho du khách trước khi khởi hành. Những yêu cầu đặc biệt của Quý khách nên thông báo trước cho Giấc Mơ Việt và được đáp ứng tùy theo khả năng cung cấp của khách sạn, khách hàng phải trả thêm tiền đối với các yêu cầu này (nếu có). Giấc Mơ Việt có quyền không đáp ứng những yêu cầu này nếu khách sạn từ chối cung cấp dịch vụ. Mọi thông tin này sẽ được thông báo cho Quý khách trước ngày khởi hành. Giờ nhận phòng tùy theo đặc thù riêng của khách sạn thông thường là sau 13h00.

VII. DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN
Phương tiện vận chuyển tùy thuộc theo từng chương trình du lịch.Du lịch Giấc Mơ Việt cam kết thực hiện đúng tiêu chuẩn này đã nêu rõ trong phần “Bao gồm” hay hợp đồng du lịch kèm theo.
Với những chương trình đi bằng phương tiện vận chuyển công cộng, Giấc Mơ Việt có quyền báo trước Quý khách về thay đổi giờ (nếu thời gian cho phép) khởi hành cho phù hợp với yêu cầu của các nhà cung cấp. Giấc Mơ Việt không chịu trách nhiệm bồi hoàn và trách nhiệm pháp lý với những thiệt hại về vật chất lẫn tinh thần do việc chậm trễ giờ giấc khởi hành của các phương tiện vận chuyển công cộng hoặc sự chậm trễ do chính hành khách gây ra. Giấc Mơ Việt chỉ thực hiện hành vi giúp đỡ để giảm bớt tổn thất kinh tế cho hành khách.

VIII. HÀNH LÝ CÁ NHÂN MANG THEO CHUYẾN ĐI:
Quý khách có trách nhiệm quản lý hành lý cá nhân và các vật dụng của mình trong suốt chuyến đi. Nếu khách hàng bị mất hay thất lạc hành lý thì Giấc Mơ Việt sẽ giúp hành khách liên lạc và khai báo với các bộ phận liên quan truy tìm hành lý bị mất hay thất lạc. Việc bồi thường hành lý bị mất hay thất lạc sẽ theo qui định của các đơn vị cung cấp dịch vụ hoặc các đơn vị bảo hiểm (nếu có).

IX. BẢO HIỂM DU LỊCH:
Giá dịch vụ du lịch trọn gói đã bao gồm bảo hiểm với mức đền bù cao nhất là 50.000.000đ/khách Việt Nam – 50.000 USD/khách nước ngoài. Bảo hiểm cho người cao tuổi sẽ được thỏa thuận theo từng chuyến đi và ghi rõ trong phần “ Bao gồm”. Việc bồi thường (nếu có) sẽ do đơn vị bảo hiểm thực hiện theo đúng quy định – qui tắc bảo hiểm dành cho khách đi du lịch.

X. NHẬN THÔNG TIN MUA TOUR :
Khách hàng có thể trực tiếp hoặc nhờ người đại diện đến đăng ký đi du lịch và thanh toán, chuyển khoản tiền tour tại hai văn phòng của Du lịch Giấc Mơ Việt đã ghi rõ trong mục II. Du lịch Giấc Mơ Việt chỉ có trách nhiệm cung cấp thông tin của chuyến đi cho khách hàng đến đăng ký trực tiếp hoặc cho người đại diện, người liên hệ qua email, mua tour trực tuyến trên hệ thống website của Giấc Mơ Việt. Chúng tôi không chịu bất cứ trách nhiệm nào trong trường hợp người đại diện không cung cấp lại hoặc cung cấp không chính xác các thông tin của chuyến đi cho khách hàng.

XI. TRÁCH NHIỆM HAI BÊN VÀ CÁC CAM KẾT KHÁC:

1. VỀ PHÍA DU LỊCH GIẤC MƠ VIỆT
- Đảm bảo đầy đủ mọi dịch vụ theo đúng như chương trình.
- Phổ biến đầy đủ các thông tin, quy định khi đi du lịch trước ngày khởi hành.

 2. VỀ PHÍA KHÁCH HÀNG
- Đảm bảo thông tin đăng ký là chính xác, khi có thay đổi thông tin phải trực tiếp liên hệ Du lịch Giấc Mơ Việt để được cập nhật. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp khách hàng thông tin không chính xác (việc cung cấp thông tin hoàn toàn tự nguyện).

- Mang theo đầy đủ các giấy tờ tùy thân khi đi du lịch như Chứng Minh Thư, Hộ Chiếu, Giấy Khai Sinh (đối với trẻ em), Giấy Hôn Thú (đối với khách hàng chỉ mua dịch vụ khách sạn). Riêng đối với khách Việt kiều khi sử dụng Hộ chiếu hoặc Thẻ Xanh, phải đem theo đầy đủ Visa và Giấy tái xuất nhập Việt Nam.
- Trong trường hợp khách hàng dẫn theo trẻ em dưới 15 tuổi (không phải con ruột) đi cùng trong chương trình, phải mang theo Giấy Ủy Quyền của cha mẹ, có xác nhận của chính quyền địa phương.
- Thanh toán đầy đủ đúng hạn.
- Trong thời gian đi du lịch, khách hàng phải tuân thủ theo chương trình, không được tự ý tách đoàn. Nếu có yêu cầu thay đổi phải thông báo cho hướng dẫn viên hoặc đại diện của công ty Giấc Mơ Việt.

3. Du lịch Giấc Mơ Việt giữ quyền thay đổi lộ trình hoặc hủy bỏ chuyến đi du lịch bất cứ lúc nào mà chúng tôi thấy cần thiết vì sự thuận tiện hoặc an toàn cho khách hàng. (yếu tố an toàn cho khách hàng luôn đặt lên trên hết khi Giấc Mơ Việt quyết định thay đổi lộ trình)

 4. Trong quá trình thực hiện, nếu xảy ra tranh chấp sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng giữa hai bên. Nếu việc thương lượng không đạt được kết quả, vụ việc sẽ được đưa ra tòa án theo đúng qui định của pháp luật hiện hành. Mọi chi phí liên quan sẽ do bên thua kiện chịu.

Công ty TNHH Du lịch Giấc Mơ Việt

Các bước đặt tour

Hướng dẫn các bước đặt tour trực tuyến tại www.travelhanoi.com.vn


Bước 1: Lựa chọn tour du lịch yêu thích và click vào nút "Đặt tour"


Bước 2: Điền thông tin cần thiết tạo mẫu đặt tour và click vào nút "Chấp nhận"

Bước 3: Lựa chọn hình thức thanh toán


Bước 4: Xác nhận lại thông tin đặt tour
 

              Vui lòng đọc kỹ điều khoản mua tour của công ty

Bước 5: Travelhanoi.com.vn xác nhận thông tin

Bước 6: Chúc mừng Quý khách đã đặt tour thành công!


Tour cùng nhóm